REGULAMIN APLIKACJI FRAC

REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI FRAC Polski Sklep Spożywczy

 

  • 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE.
  1. Niniejszy Regulamin korzystania z aplikacji FRAC Polski Sklep Spożywczy określa warunki korzystania z aplikacji mobilnej o nazwie FRAC Polski Sklep Spożywczy (Aplikacja), prawa i obowiązki Dostawcy oraz Użytkownika, oraz warunki korzystania przez użytkownika z oferowanych przez Dostawcę za pośrednictwem Aplikacji usług.
  2. Aplikacja oferowana jest przez:
    1. FRAC DETAL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą
      w Rzeszowie (35-959), przy ulicy Lwowskiej 6, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000820269,
    2. FRAC HANDEL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą
      w Rzeszowie (35-959), przy ulicy Lwowskiej 6, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000445736,
    3. FRAC BIS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-412), przy ulicy Leona Kruczkowskiego 4D/8, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000475963,
    4. STALOWAWOLADIS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą
      w Stalowej Woli (37-450), przy ulicy Niezłomnych 70, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000735804,
    5. FRAC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie (35-959), przy ulicy Lwowskiej 6, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000839713,

(zwanych dalej łącznie „grupą FRAC”), (a każdy z osobna DOSTAWCĄ).

  1. Użytkownikiem aplikacji mobilnej może być osoba posiadająca status konsumenta
    w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2024 poz. 1061, 1237), tj. osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio
    z ich działalnością gospodarczą lub zawodową, która korzysta lub zamierza korzystać
    z oferty Dostawcy na terytorium Polski.
  2. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r., poz. 344 ze zm.)
  3. Dostawca udostępnia niniejszy Regulamin nieodpłatnie, za pośrednictwem strony internetowej www.FRAC.pl oraz w Aplikacji. Regulamin udostępniany jest w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu przez Użytkownika.

 

  • 2. UMOWY.
  1. Aplikacja jest dostępna do pobrania na następujących platformach internetowych: GooglePlay lub
  2. Zainstalowanie aplikacji na urządzeniu mobilnym Użytkownika oraz zaakceptowanie przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, skutkuje zawarciem pomiędzy Użytkownikiem i Dostawcą umowy, na podstawie której Dostawca udostępnia nieodpłatnie usługi opisane w §3, a Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z tych usług zgodnie z Regulaminem oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Umowa dotycząca korzystania z aplikacji zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
  4. Użytkownik w każdej chwili bez podania powodów może rozwiązać umowę
    i zrezygnować z korzystania z Aplikacji. Z chwilą odinstalowania Aplikacji następuje rozwiązanie umowy. Rozwiązanie umowy poprzez odinstalowanie Aplikacji nie wymaga składania przez Użytkownika dodatkowych oświadczeń oraz nie rodzi dla Użytkownika żadnych zobowiązań finansowych.
  5. Dostawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem w przypadku wystąpienia ważnych przyczyn, do których zalicza się w szczególności naruszenie przez użytkownika postanowień Regulaminu oraz zaprzestanie udostępniania przez Dostawcę Aplikacji lub udostępnianych w niej usług. O zaprzestaniu udostępniania Aplikacji lub świadczenia usług w niej udostępnianych Dostawca informuje użytkownika drogą elektroniczną.

 

  • 3. OFERTA.
  1. W Aplikacji udostępnione zostają Użytkownikom następujące oferty:
  2. promocje Dostawcy,
  3. gazetki Dostawcy,

- prezentowane w Aplikacji produkty nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.

  1. Aplikacja zawiera publikowane przez Dostawcę informacje handlowe, w postaci aktualnych ofert promocyjnych Dostawcy jak również elektronicznych wersji gazetek.
  2. Dostawca uprawniony jest dokonać zmiany ceny towarów stosunku do podanej
    w Aplikacji, w tym stanowiącej ofertę promocyjną jak również dokonać ograniczania wielkości sprzedaży poszczególnych towarów.
  3. Zdjęcia i opisy towarów zamieszczone w Aplikacji są materiałami poglądowymi, które mają na celu uzyskanie przez Użytkownika ogólnego wyobrażenia o wyglądzie
    i właściwościach towarów. W szczególności wygląd towarów na zdjęciach prezentowanych w Aplikacji może różnić się w niewielkim stopniu od zewnętrznego wyglądu towarów dostępnych do sprzedaży w sklepach Dostawcy.
  4. Niektóre promocje lub gazetki mogą obowiązywać w wybranych przez Dostawców sklepach pod szyldem FRAC, z wyłączeniem lub ograniczeniem ich stosowania
    w pozostałych placówkach pod szyldem FRAC.
  5. Promocje mogą być adresowane do wszystkich Użytkowników, grup Użytkowników lub indywidualnie dla określonych Użytkowników.

 

  • 4. KUPONY PROMOCYJNE.
  1. Użytkownicy Aplikacji mają możliwość korzystania z elektronicznych kuponów promocyjnych (Kupony).
  2. Kupony stanowią podstawę do skorzystania z promocyjnych ofert Dostawców oferowanych w Aplikacji.
  3. Elektroniczne kupony promocyjne, m.in. określają:
    1. towar stanowiący ofertę promocyjną,
    2. ilość towarów dostępnych jako promocja dla jednego Użytkownika,
    3. cenę promocyjną i regularną,
    4. termin obowiązywania promocji, w czasie którego Użytkownik uprawniony jest wykorzystać elektroniczne kupony promocyjne.
  4. Aby skorzystać z elektronicznego kuponu promocyjnego należy wyświetlić w Aplikacji na urządzeniu mobilnym Użytkownika kupon, z którego Użytkownik chce skorzystać
    i udostępnić kupon kasjerowi w czasie dokonywania zakupów.
  5. Do korzystania z usługi Kupony wymagana jest rejestracja konta Użytkownika.

 

  • 5. POWIADOMIENIA.
  1. Użytkownicy Aplikacji, pod warunkiem wyrażenia odpowiedniej zgody w Aplikacji, otrzymują informacje handlowe przesyłane drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej lub podany przez użytkownika numer telefonu (Powiadomienia).
  2. Użytkownik może aktywować usługę Powiadomień, w ramach których będzie otrzymywał z Aplikacji powiadomienia na urządzeniu mobilnym, niezależnie od tego czy Aplikacja będzie na urządzeniu uruchomiona.
  3. Użytkownik może w każdym momencie cofnąć zgodę na otrzymywanie Powiadomień.

 

  • 6. DODATKOWE USŁUGI.

Użytkownicy Aplikacji mają możliwość:

  1. wyszukiwanie lokalizacji i danych sklepów sieci FRAC,
  2. dokonania oceny Aplikacji.

 

  • 7. WARUNKI TECHNICZNE.
  1. Celem skorzystania z Aplikacji Użytkownik dokonuje jej instalacji na urządzeniu mobilnym Użytkownika.
  2. Aplikacja przeznaczona jest do zainstalowania na urządzeniach mobilnych posiadających systemy Android od wersji 5.0 lub nowszy lub system iOS od wersji 10, za pośrednictwem, której Użytkownik m.in. może: dokonać rejestracji, uzyskiwać informacje o ofercie Dostawców, otrzymywać Kupony. Aplikacja działa poprawnie pod warunkiem, że urządzenie mobilne posiada dostęp do sieci komórkowej z włączoną usługą transmisji danych (dostępem do sieci Internet). Wszelkie koszty połączenia
    z Internetem, w szczególności transmisji danych, pokrywa Użytkownik we własnym zakresie, stosownie do umów zawartych przez Użytkownika z operatorami telekomunikacyjnymi lub innym dostawcą Internetu.
  3. Do korzystania z niektórych funkcjonalności Aplikacji, w tym rejestracji konta Użytkownika w Aplikacji, niezbędne jest ponadto aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  4. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za: działanie serwerów poczty elektronicznej użytkownika oraz łącz teleinformatycznych z których korzystają Użytkownicy, za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług przez operatorów telekomunikacyjnych lub innych dostawców Internetu, z którymi Użytkownik ma zawarte umowy. Poprawne działanie Aplikacji na urządzeniu Użytkownika uzależnione jest również od pobierania aktualizacji Aplikacji przez Użytkownika. W szczególności Dostawca zastrzega, że starsze urządzenia niż określone w tym regulaminie lub urządzenia, które przestaną obsługiwać nowe wersje systemów operacyjnych, nie będą w przyszłości spełniały wymogów technicznych lub będą spełniały je w ograniczonym zakresie.
  5. Zamknięcie Aplikacji mobilnej, zakończenie transmisji danych, utrata połączenia bądź wyłączenie urządzenia nie powodują automatycznego wylogowania z Aplikacji. Wylogowania należy dokonywać używając właściwego przycisku w menu Aplikacji. Wylogowanie może nastąpić również w przypadku nieużywania aplikacji przez dłuższy czas bądź w wyniku błędu aplikacji lub komunikacji z serwerem.
  6. Rezygnacja przez Użytkownika z korzystania z Aplikacji FRAC Polski Sklep Spożywczy nie skutkuje likwidacją konta Użytkownika, a jedynie brakiem możliwości korzystania
    z Aplikacji mobilnej FRAC Polski Sklep Spożywczy.

 

  • 8. KONTO UŻYTKOWNIKA.
  1. Konto Użytkownika – konto utworzone dla Użytkownika po dokonaniu rejestracji poprzez Aplikację oraz po kliknięciu linka potwierdzającego rejestrację, przesłanego na adres e-mail podany podczas rejestracji w Aplikacji, dające dostęp do Aplikacji, w tym publikowanych w niej treści i świadczonych za jej pośrednictwem usług.
  2. Warunkiem dostępu do Aplikacji jest posiadanie konta Użytkownika, co wymaga: uprzedniej rejestracji w Aplikacji oraz akceptacji przez Użytkownika Regulaminu
    i podanych w nim warunków świadczenia usług.
  3. Rejestracja następuje poprzez podanie następujących danych:
  • imienia i nazwiska,
  • adresu e-mail i numeru telefonu użytkownika,
  • ustawienie hasła,
  • złożenie wskazanych w formularzu, oświadczeń.
  1. Zarejestrowany Użytkownik uzyskuje dostęp do Aplikacji poprzez zalogowanie się za pomocą podanego podczas rejestracji adresu e-mail i ustanowionego hasła.

 

  • 9. KORZYSTANIE Z APLIKACJI BEZ REJESTRACJI.
  1. Użytkownik może korzystać z Aplikacji nie dokonując rejestracji.
  2. Użytkownik korzystający z Aplikacji bez rejestracji nie ma możliwości korzystania
    z usługi Kupony.

 

  • 10. ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI PRZEZ UŻYTKOWNIKA.
  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji zgodnie z powszechnie obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego, Regulaminem oraz wszelkimi warunkami korzystania oraz Politykami Prywatności Dostawców.
  2. Korzystanie przez Użytkownika z Aplikacji w inny sposób niż w ramach dozwolonego użytku jest niedopuszczalne bez wyraźnej zgody Dostawcy.
  3. Użytkownik zobowiązany jest powiadomić Dostawcę o każdorazowym naruszeniu jego praw w związku z korzystaniem z Aplikacji.
  4. Użytkownik korzysta z Aplikacji dobrowolnie, na własną odpowiedzialność.
  5. Użytkownik ma prawo w każdej chwili zakończyć korzystanie z Aplikacji,
    w szczególności w sytuacji braku akceptacji Użytkownika na zmianę Regulaminu, Polityki Prywatności lub modyfikacji Aplikacji, o czym mowa w § 13 ust. 1, 2 niniejszego Regulaminu.

 

  • 11. REKLAMACJE.
  1. Użytkownik uprawniony jest złożyć reklamacje dotyczące Aplikacji, na piśmie na adres Dostawcy podany w § 1 tego Regulaminu, lub na adres poczty elektronicznej: sekretariat@frac.pl. Zgłaszając reklamację należy podać imię, nazwisko, numer telefonu, adres do korespondencji/adres e-mail, rodzaj i datę wystąpienia przyczyny reklamacji oraz przyczyny uzasadniające reklamację.
  2. Dostawca zobowiązuje się w przeciągu 14 dni rozpatrzyć reklamację złożoną przez Użytkownika. W sytuacji gdy podane w reklamacji dane lub informacje, będą wymagać uzupełnienia Dostawca zwróci się do Użytkownika, celem ich uzupełnienia.
  3. Użytkownik ma możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania

reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie
w sprawie ODR w sporach konsumenckich), Dostawca informuje, że pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr jest dostępna internetowa platforma ODR, służąca do pozasądowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami mieszkającymi w Unii Europejskiej a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii Europejskiej, chcącymi korzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług. W przypadku gdy Dostawca nie jest zobowiązany na podstawie przepisów bezwzględnie, powszechnie obowiązujących przepisów prawa, Dostawca nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów i nie zobowiązuje się do korzystania z ww. platformy ODR.

 

  • 12. DANE OSOBOWE.

Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika następuje w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej RODO.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkownika zawarto
w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym na stronie internetowej www.frac.pl oraz
z poziomu Aplikacji.

 

  • 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.
  1. Dostawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu FRAC Polski Sklep Spożywczy, Polityki Prywatności oraz ich modyfikacji.
  2. Przed wprowadzeniem zmian, o których mowa w ust. 1 powyżej, Dostawca powiadomi Użytkownika, co najmniej z 14 dniowym wyprzedzeniem. Powiadomienie nastąpi drogą elektroniczną. W  przypadku, w którym Użytkownik nie akceptuje zaproponowanych zmian ma prawo do rozwiązania umowy i odinstalowania Aplikacji zgodnie z §2 ust. 4 Regulaminu.
  3. Zmiana danych Dostawcy podanych w §1 nie stanowi zmiany Regulaminu. O zmianie danych Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
  4. Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczna z akceptacją Polityki Prywatności i wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych, koniecznych do realizacji świadczenia usług przez Dostawcę za pośrednictwem Aplikacji. Dostawca zapewnia stały dostęp do Polityki Prywatności za pośrednictwem Aplikacji.
  5. Dostawca może przekazać innemu podmiotowi prawa wynikające z niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności, jednak nie będzie to miało wpływu na prawa Użytkownika.
  6. Każde postanowienie niniejszego regulaminu funkcjonuje oddzielnie. W przypadku stwierdzenia przez sąd nieważności któregokolwiek postanowienia Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.